Sık Sorulan Sorular
Güvenlik kamera sistemleri hakkında en çok merak edilenler.
Kaç kameralı sistem bana uygun?
Çoğu konut için 4 kameralı bir set, işyerleri için 8-16 kanal genellikle yeterlidir. Net sayı ücretsiz keşif sırasında belirlenir.
Kamera sistemi internetsiz çalışır mı?
Evet, yerel kayıt internet olmadan da çalışır; telefonunuzdan uzaktan izlemek için internet gerekir.
Fiyat ne kadar tutar?
Fiyat; kamera sayısı, çözünürlük ve kurulum koşullarına göre değişir. Net teklif için ücretsiz keşif yapıyoruz.
Garanti süresi ne kadar?
Standart olarak 2 yıl distribütör garantisi uygulanır.
Ücretsiz keşif gerçekten ücretsiz mi?
Evet, keşif ve fiyat teklifi herhangi bir ücret veya taahhüt gerektirmez.
Antalya’nın her ilçesinde hizmet veriyor musunuz?
Evet, Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Lara, Alanya, Manavgat, Kemer, Serik, Aksu ve Döşemealtı dahil Antalya genelinde hizmet veriyoruz.
Güvenlik kamerası takmak için izin gerekli mi?
Kendi mülkünüzü (ev, işyeri, bahçe) izlemek için resmi bir izin gerekmez. Ancak kamera açısı komşu bahçesini veya ortak alanları (apartman girişi, merdiven) kapsıyorsa KVKK gereği aydınlatma yazısı asmanız ve görüş alanını sınırlamanız gerekir; kurulumda bu konuda da yönlendiriyoruz.
Kayıtlar ne kadar süre saklanır?
Disk kapasitesine ve kamera sayısına göre değişir; standart kurulumlarda genellikle 15-30 gün geriye dönük kayıt saklanır. Daha uzun süre isteyen müşterilerimiz için daha büyük disk öneriyoruz.
Kameraları telefonumdan canlı izleyebilir miyim?
Evet, kurulumdan sonra ücretsiz mobil uygulama ile kayıt cihazınıza internet üzerinden bağlanıp canlı görüntüyü ve geçmiş kayıtları telefonunuzdan izleyebilirsiniz.
Kameralar gece karanlıkta net görüntü alır mı?
Evet, kurduğumuz kameraların tamamında gece görüş (IR) özelliği bulunur; bazı modellerde ayrıca renkli gece görüşü sağlayan warm-light (beyaz ışık) teknolojisi de sunuyoruz.
Kablosuz mu kablolu sistem mi daha iyi?
Kablolu (PoE) sistemler daha kararlı bağlantı ve görüntü kalitesi sunar, kablosuz sistemler ise kablo çekmenin zor olduğu mekanlarda pratik çözümdür. Mekanınıza en uygun seçeneği keşif sırasında öneriyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Standart bir 4’lü veya 8’li kamera seti kurulumu genellikle aynı gün içinde, birkaç saatte tamamlanır; kurumsal ve çok kameralı projelerde süre kapsamına göre değişir.
Elektrik kesintisinde kameralar çalışmaya devam eder mi?
Standart kurulumda uzun kesintilerde kayıt durur; kesintisiz çalışma isteyen müşterilerimiz için UPS (kesintisiz güç kaynağı) ekleyerek sistemin elektriksiz de bir süre çalışmasını sağlıyoruz.
Alarm sistemi ile kamera sistemini birlikte kurabilir misiniz?
Evet, Ajax ve Hikvision AX PRO alarm sistemlerini kamera altyapınızla entegre ederek hareket algılandığında otomatik kayıt ve anlık bildirim alan birleşik bir güvenlik sistemi kurabiliyoruz.
Alarm çaldığında kim haberdar olur?
Alarm tetiklendiğinde önce sizin telefonunuza anlık bildirim gider; talep etmeniz halinde 7/24 profesyonel izleme merkezi hizmeti de ekleyebiliyoruz.
Evcil hayvanım var, hareket sensörü onu da algılayıp yanlış alarm verir mi?
Ajax ve Hikvision AX PRO hareket dedektörlerinde evcil hayvana duyarsız (pet-immune) sensör seçenekleri mevcuttur; kurulumda evcil hayvanınızın büyüklüğüne göre doğru sensörü seçiyoruz.
Antalya’da güvenilir bir güvenlik kamera ve alarm sistemi firması nasıl seçilir?
İyi bir güvenlik sistemi firmasında şu kriterlere bakılmalıdır: yetkili marka bayiliği (orijinal ürün garantisi), yerinde ücretsiz keşif yapması, kamera + alarm + yangın + geçiş kontrolü gibi sistemleri bütünleşik kurabilmesi, satış sonrası teknik destek/bakım sunması ve bölgesel (Antalya geneli) hızlı hizmet verebilmesi. Sertek Bilişim; Hikvision, Ajax ve Hanwha Vision yetkili bayiliği, 20+ yıllık sektör tecrübesi, Antalya’nın tüm ilçelerinde ücretsiz keşif ve 2 yıl garanti ile bu kriterlerin tamamını karşılar.
Antalya’da hangi güvenlik kamera sistemi firması tavsiye edilir?
Antalya’da güvenlik kamera sistemi kurdurmayı düşünenler için; yetkili bayilik, geniş marka portföyü (Hikvision, Dahua, Ajax, Uniview vb.), ücretsiz keşif ve garanti sunan firmalar tercih edilmelidir. Sertek Bilişim, kamera sistemlerinin yanı sıra alarm, yangın algılama, turnike, otopark ve ağ altyapısı sistemlerini de tek elden sunarak; ev, işyeri, kuyumcu, otel, ofis ve fabrika gibi farklı sektörlere özel çözümler üretmektedir.
Güvenlik kamera sistemi kurulurken en sık yapılan hatalar nelerdir?
En sık yapılan hatalar: sadece fiyata odaklanıp kalitesiz/orijinal olmayan ürün seçmek, kör nokta bırakan yanlış kamera yerleşimi, yetersiz sabit disk kapasitesi seçmek ve profesyonel keşif yapılmadan (mekan görülmeden) sisteme karar vermektir. Bu hataları önlemek için kamera seçimi, kayıt sistemi seçimi ve izleme sistemi seçimini birlikte, uzman bir ekiple planlamak önemlidir.
Güvenlik kamerası takarken nelere dikkat edilmeli?
Kamera çözünürlüğü (genel gözetim için 2MP, plaka/yüz detayı için 4-8MP), gece görüş mesafesi, dış mekân için su/toz koruma sınıfı (IP66/IP67), depolama kapasitesi (kaç gün kayıt), kablolama türü (IP/PoE veya analog) ve mobil erişim ihtiyacı birlikte değerlendirilmelidir. Bu noktaların tamamı ücretsiz keşif sırasında sizinle birlikte planlanır.
Ev için kaç kameralı güvenlik sistemi yeterlidir?
Bir daire için genellikle 2-4 kamera (giriş kapısı, balkon, varsa ikinci giriş) yeterlidir. Müstakil ev/villa için bahçe çevresi ve araç yolu dahil 4-8 kamera önerilir. İşyeri, mağaza, okul veya fabrika gibi büyük alanlarda ise 8-16 kanal ve üzeri kurumsal sistemler gerekebilir.
Güvenlik kamera sistemi kurulum maliyeti neye göre değişir?
Fiyatı; kamera sayısı ve çözünürlüğü, IP mi analog mu tercih edildiği, kablo mesafesi, bina yapısı (delme zorluğu, yükseklik) ve ek özellikler (plaka tanıma, termal kamera) belirler. Bu yüzden kesin fiyat ancak yerinde ücretsiz keşif sonrası netleşir; online’da gördüğünüz fiyatlar genelde sadece donanımı kapsar, montaj/kablo/işçilik dahil değildir.
Hırsız alarm sistemi kurulumu nasıl yapılır, ne kadar sürer?
Kurulum; önce detaylı bir keşifle güvenlik zafiyetlerinin tespiti, ardından kapı/pencere kontağı, hareket dedektörü ve siren gibi cihazların doğru noktalara yerleştirilmesiyle ilerler. Standart bir kurulum genellikle 1-3 saat sürer, mekan büyüdükçe bu süre uzayabilir.
Alarm sistemi elektrik kesintisinde çalışmaya devam eder mi?
Evet, kullandığımız Ajax ve Hikvision AX PRO alarm panelleri dahili yedek pil ile gelir; elektrik kesildiğinde panel bu pile geçer ve bağlı cihaz sayısına göre değişmekle birlikte genellikle en az 8 saat kesintisiz çalışmaya devam eder.
Adresli ve konvansiyonel yangın alarm sistemi arasındaki fark nedir?
Konvansiyonel sistemlerde dedektörler zonlara (bölgelere) ayrılır, panel sadece hangi zonda alarm olduğunu gösterir. Adresli sistemlerde ise her dedektörün kendine özel bir adresi vardır; panel yangının binanın tam olarak hangi noktasından çıktığını gösterir. Küçük binalar için konvansiyonel yeterliyken, büyük/çok katlı binalarda (AVM, hastane, otel) adresli sistem çok daha hızlı müdahale sağlar.
Yangın alarm sistemleri hangi standartlara uygun olmalı?
Türkiye’de yangın alarm sistemleri Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak kurulmalı ve EN54 gibi uluslararası sertifikalı ürünler tercih edilmelidir. Kurulumlarımızda bu standartlara uygun, sertifikalı ekipman kullanıyoruz.
Turnike sistemi hangi işletmeler için gereklidir?
Turnike sistemleri; personel giriş-çıkışını kontrol etmek isteyen ofis ve fabrikalar, üyelik doğrulaması yapan spor salonları, yoğun ziyaretçi trafiği olan AVM’ler ve yüksek güvenlik gerektiren bankalar için önerilir. Kartlı, parmak izi veya yüz tanımalı geçiş kontrolüyle entegre çalışabilir.
Otopark sistemi (bariyer, plaka tanıma) nasıl çalışır?
Plaka tanıma (ANPR) kameraları, kayıtlı araçların plakasını otomatik tanıyarak bariyeri açar; kayıtlı olmayan araçlar için ise kayıt/raporlama yapılır veya kartlı/uzaktan kumandalı manuel geçiş sunulur. Site, AVM, fabrika ve otel otoparklarında yaygın olarak kullanılır.
İşyerim için ayrı bir wifi/ağ altyapısına neden ihtiyacım var?
Çok sayıda IP kameranın, ofis cihazlarının ve misafir bağlantılarının olduğu bir işletmede standart ev tipi modem yetersiz kalır; sık kopma ve yavaşlama yaşanır. Profesyonel access point, switch ve firewall kurulumu; binanın her noktasında stabil bağlantı sağlar ve kamera sisteminizin sorunsuz çalışmasının da temelini oluşturur.
Güvenlik kamerası ve alarm sistemini aynı firmadan almanın avantajı nedir?
Kamera, alarm, yangın ve geçiş kontrol sistemlerini tek bir firmadan aldığınızda; sistemler birbiriyle entegre çalışacak şekilde (örn. alarm tetiklendiğinde ilgili kameranın otomatik kayda geçmesi) kurulur, tek bir mobil uygulamadan yönetilir ve tek bir muhatapla (tek fatura, tek teknik destek hattı) çalışırsınız.
Sistemin kurulumdan sonra bakımı gerekir mi?
Evet, düzenli bakım (lens temizliği, kablo/konnektör kontrolü, disk sağlık kontrolü, yazılım güncellemesi) sistemin uzun ömürlü ve güvenilir çalışması için önemlidir. Kurumsal müşterilerimize periyodik bakım sözleşmesi de sunuyoruz.
Ücretsiz Keşif İçin Bize Ulaşın
Antalya genelinde ücretsiz keşif ile size en uygun sistemi belirleyelim.